系统测试报告

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X年X月X日 XXX公司

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版本 修改说明 修改人 修改日期 校对 审核 批准 生效日期 I

目 录

1 引言 ............................................................................................................................................... 1

1.1 编写目的 ............................................................................................................................. 1 1.2 项目背景 ............................................................................................................................. 1 1.3 术语与缩写词 ...................................................................................................................... 1 1.4 参考与引用文档 .................................................................................................................. 1 1.5 测试执行情况 ...................................................................................................................... 1 1.6 测试机构和人员 .................................................................................................................. 1 1.7 测试时间 ............................................................................................................................. 1 2 缺陷统计与分析............................................................................................................................. 1

2.1 覆盖分析 ............................................................................................................................. 1 2.2 缺陷统计 ............................................................................................................................. 2 2.3 缺陷分析 ............................................................................................................................. 3 3 测试结论与建议............................................................................................................................. 4

3.1 测试结论 ............................................................................................................................. 4 3.2 建议 .................................................................................................................................... 4 4 附：缺陷严重等级定义 .................................................................................................................. 4

I

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1 引言 1.1 编写目的 1.2 项目背景 1.3 术语与缩写词

术语、缩写 解释

1.4 参考与引用文档 1.5 测试执行情况 1.6 测试机构和人员

a) 测试组架构： b) 测试经理： c) 主要测试人员： d) 参与测试人员：

1.7 测试时间

测试对象 模块1 模块2 …… 合计 开始时间 结束时间 工时 测试人 工作量（人时） 备注

2 缺陷统计与分析 2.1 覆盖分析

1) 需求覆盖率：

1

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测试类型 Y项合计： 是否通过 [Y][P][N][N/A] 备注 需求/功能（或编号） 子模块1 子模块2 …… 合计： 注：Y表示通过，P表示部分通过，N表示不通过，N/A表示不可测试或者用例不适用。 需求覆盖率计算 ＝ Y项/需求总数 ×100％

2) 测试覆盖率：

需求/功能（或编号） 子模块1 子模块2 …… 合计： 用例个数 执行个数 未执行数 未/漏测分析和原因 测试覆盖率 ＝ 执行合计数/用例合计数 ×100％

=6/10

2.2 缺陷统计

1) 按缺陷严重等级：

功能性需求 功能点1 功能点2 …… 合计 测试人 按缺陷严重等级 S1 S2 S3 S4 S5 小计 7% 3% 13% S1 19% 58% S2 S3 S4 S5

非功能性需求 测试人 按缺陷严重等级 S1 S2 S3 S4 S5 小计 2

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合计

2) 按缺陷状态：

功能性需求 功能点1 功能点2 …… 合计

测试人 按缺陷状态 已修改 已关闭 未修改 不修改 小计 16% 16% 12% 已修改 已关闭 56% 未修改 不修改

非功能性需求 …… 合计 测试人 按缺陷状态 已修改 已关闭 未修改 不修改 小计 注：“已修改”指缺陷状态为“fixed”的缺陷； “已关闭”指缺陷状态为“closed”的缺陷；

“未修改”指缺陷状态为“open”和“reopen”的缺陷； “不修改”指缺陷状态为“rejected”的缺陷。

2.3 缺陷分析

缺陷发现效率 ＝ 本轮缺陷总数/执行测试用时 用例质量 ＝ 本轮缺陷总数/测试用例总数 ×100％

3

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缺陷密度 ＝ 本轮缺陷总数/功能点总数

缺陷消除比例 ＝ 关闭缺陷数/所有总缺陷数×100％

软件测试数据分析

120 110 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 每日发现 每日修复 累计发现 累计修复 发现趋势 缺陷数量 日期

3 测试结论与建议 3.1 测试结论 3.2 建议

4 附：缺陷严重等级定义

缺陷严重等级 描述 致命错误。 该类错误使得系统不能正常运行。待测系统的运行破坏永久存储数据（配置文件、数据库等）；导致系统不能重起动或重起后功能异常；按照安装使用手册正确安装配置但无法正常安装或启动；执行主要功能直接导致系统死机，挂起，非法退出，内存报错等。 包括： 1) 正常安装并运行被测系统，引起操作系统崩溃或死机。 2) 系统异常终止或退出：被测系统在非人为干预的情况下，运行一段时间后，自动终止、退出或停止响应；执行正常操作过程中（包括输入边界值），S5 4

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系统程序自动终止、退出或停止响应。 系统无响应或者无法退出：执行正常操作（包括输入边界值），系统无响应，必须退出应用程序，或杀进程，重启系统；程序进入死循环，无法退出。 在正常的合法操作下（包括输入边界值），被测系统自动删除了数据库中必要的数据或配置文件，造成被测系统不能继续运行、退出或停止响应。 严重的计算错误 与数据库连接错误 数据通讯错误 3) 4) 5) 6) 7) S4 严重错误。 该类错误是指系统主要功能没有实现，或者有严重错误或性能上与指标相差非常远；主要模块或功能不能满足需求或设计上的要求；不能执行完功能的全部或部分流程，或者流程有问题，或者执行结果有严重错误；执行过程过于缓慢，占用过多的系统资源，或占用资源后不能正常释放；主界面有文字错误。 包括： 1） 需求中要求的主要功能没有实现。 2） 主要功能失败。 3） 严重的功能失常。 4） 被测系统的主要功能或者性能与需求规定相差非常大。 5） 被测系统中的某项主要功能无法正常运行。 6） 被测系统的某项主要功能不稳定，经常出现异常现象，严重的影响了其它功能。 7） 错误的发生直接会引起数据的丢失、损坏、不一致。 8） 被测系统的某个BUG严重影响客户进行系统验收。 9） 轻微数据计算错误 一般错误。 该类错误是指系统按照功能流程执行了，执行的结果有错误，但不严重；错误的发生虽然导致某些功能不能执行，但这项功能能通过其它的操作间接实现；错误的发生不影响整体功能的实现。 包括： 1） 非正常操作或输入导致系统出错。 2） 系统运行过程中偶尔（出现概率<5%）有出错提示或导致系统运行不正常。 3） 被测系统实现的功能或性能与需求中的规定不完全一致。 4） 没有（或不恰当的）数据检查导致脏数据进入数据库。 5） 非正常操作，被测系统必然或经常出现不正常的返回值、提示。 6） 被测系统中一些次要的功能无法正常运行。 7） 被测系统在某些极特殊的环境下必然出现主要功能无法正常运行的问题。 8） 非正常操作，被测系统偶然出现主要功能无法正常运行的问题。 9） 被测系统存在的一些比较严重的易用性问题。 10） 界面、程序或帮助文档中文字描述或者标识有问题，造成用户难于理解。 11） 数据输入没有边界值限定或不合理 12） 简单的输入限制未放在前台进行控制 13） 删除操作未给出提示 14） 打印内容、格式错误 较小缺陷。 S3 S2 5

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细小的错误，使操作者不方便，但它不影响执行工作或功能实现。 包括： 1）辅助说明描述不清楚 2）显示格式不规范 3）系统处理未优化 4）长时间操作未给用户进度提示 5）提示窗口文字未采用行业术语 6）图标定义的准确性和一致性 7）安装配置文档、设计文档等与客户无直接关系的文档中存在的错误 建议： 程序已经完成了规定的功能，但从使用方便、结构更好、性能更高、容错性更好等角度考虑，程序存在需要改善的地方。该类缺陷对功能几乎没有影响，产品及属性仍可使用。 包括： 1） 一般的文字或标识错误。 2） 用户在极端操作（操作步骤大于10步)下出现的功能异常。 3） 图标定义的准确性和一致性。 4） 安装配置文档、设计文档等与客户无直接关系的文档中存在的错误。 5） 在已满足需求的条件下，一般的易用性建议。 6） 为使系统完善、美观、易用从系统结构、性能等方面提出的合理化建议。 S1

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